Politica di spedizione

1. Area di consegna e costi di spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi.

Il costo standard di spedizione è pari a 8,99 EUR per ordine.

2. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Il nostro orario operativo è CET 8:00 – 18:00.

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di giorno non lavorativo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

3. Tempo di elaborazione

Il tempo di elaborazione è di 3 giorni lavorativi prima della spedizione.

4. Tempi di trasporto

Il tempo totale stimato di consegna è di 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a uno dei seguenti corrieri:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Poste Italiane
• PackLink

La selezione del corriere avviene in base a criteri logistici.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’e-mail contenente:

• Numero d’ordine
• Dettagli di pagamento
• Informazioni sul corriere incaricato

È possibile monitorare lo stato della spedizione accedendo alla pagina “Tracciamento Ordine” sul sito e inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero d’ordine corrispondente.

7. Dichiarazione di responsabilità

1. Prodotti danneggiati o smarriti: qualora il prodotto risulti danneggiato o non venga consegnato, vi invitiamo a contattarci tempestivamente per avviare la verifica.
2. Modifiche o cancellazioni: eventuali richieste di modifica dell’indirizzo o cancellazione devono essere effettuate prima della spedizione.
3. Indirizzo di consegna: il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. Non siamo responsabili per consegne non riuscite a causa di informazioni inesatte.

8. Verifica alla consegna

Si raccomanda di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie evidenti, segnalare immediatamente al corriere e contattarci senza ritardo.

Contactez-nous

Adresse : 3935 HARWOOD ST,WINSTON SALEM,NC 27105-3735,United States
Téléphone du service client : +1 (252) 203-6026
E-mail du service client : support@decostiva.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)