1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Politica disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web e dei servizi offerti online. Effettuando un ordine, l’utente accetta le condizioni qui previste.
2. Account utente e responsabilità del sito
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento della registrazione e dell’ordine.
Ci impegniamo a garantire la disponibilità e la sicurezza del sito, salvo interruzioni dovute a manutenzione o cause tecniche non prevedibili.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento informazioni relative a prodotti, disponibilità e prezzi.
Qualora un prodotto risulti non disponibile dopo l’ordine, informeremo tempestivamente l’utente e proporremo una soluzione adeguata.
4. Ordini e pagamenti
L’ordine si considera accettato dopo la conferma inviata via e-mail.
Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento dell’acquisto. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non verrà elaborato.
5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro i termini indicati nella pagina di spedizione.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è chiaramente comunicato prima della conferma di acquisto. Eventuali ritardi saranno notificati tempestivamente.
6. Politica di cancellazione dell’ordine
Le richieste di cancellazione devono essere inviate entro il termine indicato nella conferma d’ordine.
Le richieste vengono gestite entro un tempo di elaborazione definito, compatibilmente con lo stato dell’ordine.
7. Politica di reso e cambio
Le richieste di reso o cambio sono trattate secondo quanto indicato nella relativa politica.
Le pratiche vengono esaminate entro un periodo di elaborazione specificato, a partire dalla ricezione del prodotto restituito.
8. Politica di rimborso
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il tempo di accredito dipende dai tempi tecnici bancari ed è comunicato nella politica dedicata.
9. Controversie e legge applicabile
Gestiamo eventuali controversie in modo trasparente e collaborativo.
Rispettiamo le normative applicabili, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica e informeremo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
10. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy, nel rispetto del GDPR.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e materiali grafici, sono protetti e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
12. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dall’impossibilità temporanea di accesso, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
13. Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
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